Chính sách & Quy định chung

Chào mừng bạn đến website thương mại điện tử của áo thun lulo. Khi bạn truy cập vào website lulo.vn để mua sắm sản phẩm, bạn đã đồng ý tuân thủ với những quy định của website lulo.vn. Vui lòng xem kỹ các quy định để chúng tôi có thể phục vụ tốt những yêu cầu của chính bạn. Ngoài ra, nếu có bất kỳ thắc mắc nào về những thỏa thuận dưới đây, vui lòng email cho chúng tôi qua địa chỉ sau: vietha@lulo.vn

1. SỬ DỤNG WEBSITE LULO.VN

lulo.vn thừa nhận bạn có quyền sử dụng website, với điều kiện như sau:

  • Sử dụng website lulo.vn vào đúng mục đích, không sử dụng các hình ảnh, tài nguyên của website vào mục đích thương mại khác.

  • Không sao chép, phân tán hoặc sửa lại bất kỳ nội dung nào mà chưa được sự chấp nhận bằng văn bản của áo thun lulo.

  • Không phá hoại máy chủ, hệ thống mạng liên kết tới website lulo.vn.

  • Tuân theo qui định sử dụng này.

Bạn có thể tạo một tài khoản để có thể sử dụng đầy đủ tính năng của website. Không bao giờ sử dụng tài khoản của người khác khi chưa được phép. Bạn cần cung cấp thông tin đầy đủ và chính xác khi tạo một tài khoản mới.

Bạn sẽ tự chịu trách nhiệm về các vấn đề liên quan tới việc sử dụng tài khoản đó, do vậy chúng tôi khuyến cáo bạn nên giữ mật khẩu cẩn thận. Cần thông báo cho áo thun lulo ngay khi nghi ngờ có người nào đó sử dụng bất hợp pháp tài khoản của bạn. Bạn sẽ phải chịu trách nhiệm pháp lý đối với những tổn thất của website hoặc các bên có liên quan trong trường hợp các tổn thất đó được xác định là do tài khoản của bạn gây ra.

Bạn đồng ý không lấy và sử dụng các thông tin cá nhân của người sử dụng khác. Bao gồm các thông tin về tài khoản hoặc địa chỉ e-mail (thư điện tử) từ website lulo.vn, không lấy (hoặc lôi kéo các thành viên khác lấy) các thông tin từ hệ thống vì mục đích thương mại. Áo thun lulo có quyền từ chối truy cập của bạn ngay lập tức mà không cần thông báo lý do.

2. QUYỀN SỞ HỮU TRÍ TUỆ

Các nội dung trên website lulo.vn, gồm tất cả các nội dung do người sử dụng đăng tải, bao gồm các văn bản, tập tin, đồ hoạ, ảnh và các tính năng tương tác khác… trách nhiệm thuộc về người đăng tải nội dung lên hệ thống.

Chính vì vậy, khi bạn đăng một nội dung lên hệ thống thì bạn cần chắc chắn rằng bạn được sự cho phép hợp pháp của tác giả, và đoạn nội dung đó không vi phạm vào quyền sở hữu trí tuệ. Bạn không được phép sao chép, phân tán, chuyển nhượng, bán, cấp phép, sửa chữa hoặc khai thác vào bất kỳ mục đích nào khác mà không được sự đồng ý của người có thẩm quyền của áo thun lulo.

Website lulo.vn giữ quyền sở hữu đối với các nội dung chưa rõ ràng về quyền sở hữu trí tuệ trên/hoặc có liên quan tới website của chúng tôi. Nếu bạn tải xuống hoặc in một nội dung nào đó (sử dụng vì mục đích cá nhân) bạn phải tuân theo các quy định về bản quyền hoặc các luật về sở hữu trí tuệ liên quan tới nội dung đó.

lulo.vn và biểu tượng lulo là những nội dung thuộc quyền sở hữu của trang web. Vì vậy bạn không được phép đánh dấu hay đăng ký cũng như sao chép, mô phỏng, sử dụng toàn bộ hay một phần những logo, tên gọi, tên miền thuộc quyền sở hữu của lulo.vn vào bất kỳ mục đích nào mà không được sự cho phép bằng văn bản của áo thun lulo. Mọi sự xâm phạm bản quyền của lulo.vn dưới bất kỳ hình thức nào sẽ bị xử lý theo pháp luật.

3. MUA HÀNG TRỰC TUYẾN QUA WEBSITE

lulo.vn là trang Thương mại điện tử có in các hình ảnh hoặc tên của bạn trên sản phẩm. Do đó, bạn cần cẩn thận khi lựa chọn hình ảnh và nội dung cần in. Một khi sản phẩm đã được sản xuất, việc đổi trả sẽ không được thực hiện.

 ĐẶT HÀNG

Các bước đặt hàng qua website lulo.vn bao gồm: 

a/ Chọn sản phẩm và bỏ vào giỏ hàng

b/ Kiểm tra giỏ hàng: kiểm tra các thông tin như tên sản phẩm, nội dung in, giá, giá khuyến mãi (nếu có), mã giảm giá (nếu có), số lượng, tổng giá trị đơn hàng... để đảm bảo sau khi đặt hàng, không có bất kỳ phát sinh xảy ra với đơn hàng.

c/ Thanh toán: thực hiện cung cấp thông tin cá nhân như tên, số điện thoại, email, địa chỉ giao hàng, địa chỉ thanh toán, chọn phương thức thanh toán và tiến hành đặt hàng.

d/ Đặt hàng thành công: Bạn kiểm tra email để nhận được chi tiết đơn hàng do hệ thống tự động gửi, bạn thực hiện thanh toán trước (nếu có yêu cầu).

e/ Nhận sản phẩm: kiểm tra kỹ thông tin đơn hàng trùng khớp với sản phẩm bạn đặt hàng hay không, thanh toán cho người giao hàng (nếu có).

f/ Đổi trả: nếu sản phẩm không giống về kiểu dáng, size, mã hàng, màu sắc, giá tiền, số lượng như trong đơn hàng tại website lulo.vn, bạn có quyền đổi trả ngay khi nhận hàng.

g/ Hủy đơn hàng: trường hợp bạn đã đặt hàng và muốn hủy đơn hàng, vui lòng gọi điện tới hotline 0909 506 533 để thực hiện hủy đặt hàng. Chúng tôi KHÔNG chấp nhận việc hủy đơn hàng khi sản phẩm được được sản xuất. Do đó, chúng tôi đề nghị bạn cân nhắc kỹ lưỡng khi thực hiện đặt hàng tại website lulo.vn.

Chúng tôi có quyền từ chối thực hiện đơn hàng với một số lý do như hết hàng, đơn hàng không đúng, không đủ yêu cầu để thực hiện, thông tin tên, email, địa chỉ giao hàng có dấu hiệu sai trái...

GIÁ SẢN PHẨM

Tất cả sản phẩm tại lulo.vn được tính theo giá Việt Nam Đồng (VND).

  • lulo.vn cung cấp đầy đủ thông tin về giá bán các sản phẩm, các loại giá khuyến mãi (nếu có)
  • Các loại phí phụ thêm có thể được cộng vào giá trong giỏ hàng: Phí vận chuyển, phí đóng gói (nếu có), phí hàng cồng kềnh...

lulo.vn có quyền thay đổi giá theo tình hình thực tế mà không cần báo trước với khách hàng.

GIAO HÀNG

Chúng tôi cung cấp nhiều phương thức vận chuyển để bạn có thể nhận được sản phẩm một cách tiện lợi nhất. Áo thun lulo giao hàng trực tiếp, chuyển phát nhanh, hoặc bạn đến trực tiếp để nhận hàng (nếu có)...tất cả các phương thức trên đều ghi rõ trong phần thanh toán.

Bạn cần cung cấp đầy đủ thông tin địa chỉ giao hàng và địa chỉ thanh toán (nếu có) theo yêu cầu của hệ thống để nhân viên giao hàng xác định được địa điểm của bạn và thực hiện giao hàng thành công.

Thời gian giao hàng tùy thuộc vị trí địa lý của bạn.

Chúng tôi nhận giao hàng tới địa chỉ khác (hình thức tặng quà), bạn cần bỏ chọn (uncheck) mục Địa chỉ thanh toán trùng với địa chỉ giao hàng trong trang nhập địa chỉ giao hàng và thực hiện nhập địa chỉ thanh toán.

Bạn cần đọc rõ hướng dẫn giao và nhận hàng ở trang Giao hàng và nhận hàng để có nhiều thông tin cụ thể và chi tiết.

Trong trường hợp bất khả kháng như thời tiết, tắc đường, tai nạn...thì sản phẩm có khả năng được giao lâu hơn dự định.

THANH TOÁN

Bạn phải kiểm tra kỹ thông tin giá trị đơn hàng trước khi thực hiện việc thanh toán, mọi phát sinh xảy ra trong và sau quá trình mua hàng, lulo.vn không chịu trách nhiệm. 

Bạn cần đọc hướng dẫn các phương thức thanh toán, thực hiện việc thanh toán theo yêu cầu trước khi đơn hàng được chúng tôi tiến hàng thực hiện.